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平素は当店ならびに当グループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本日9:00頃より一部の番号帯で発着信がしづらくなる障害が発生いたしましたが現在解消しております。 ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 【 障害時間 】 2021年 5月 6日(木) 9時00分頃 ～ 12時00分頃 【 発生事象 】 一部の番号帯で発着信がしづらい状態 【 影響範囲 】 新型コロナウイルスワクチンの予約受け付け開始による影響で、接続通信キャリアにおいて着信制限を実施したことにより全国的に電話回線が繋がりにくい状態が発生し、当サービスより提供しております電話回線での発着信にも影響が発生しておりました。 現在確認できている情報として、下記に接続通信キャリアからの障害情報を 記載いたします。 障害情報 - KDDI-IPフォン／KDDI 光ダイレクト - https://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/syougai/ip_ph_00030677.html 故障情報 - NTT Communications - https://support.ntt.com/maintenance/service/direct-calling#172676_0 【 障害原因 】 新型コロナウイルスワクチンの予約受け付け開始による影響で、接続通信キャリアにおいて着信制限を実施したことにより全国的に電話回線が繋がりにくい状態が発生しておりましたが、着信の収束並びに接続通信キャリア側の制限解除によって解消いたしました。 当店及び当グループで接続している接続通信キャリア側の設備に問題の発生はございませんでした。 引き続き接続通信キャリアへの着信量の増大によって、着信制限の発生により発着信がしづらい状態が発生する可能性がございますので、情報が入り新着情報にてご報告させていただきます。 引き続き皆様からのご利用を心よりお待ちしております。 東京白金コマダムPremium 03-6631-2791 info@tokyo-komadam.jp |
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